Ostrava je odjakživa kraj “razovity” a synonymem pro toto třetí největší město v České republice je také pracovitost zdejších lidí. Jsme zvyklí věci dotahovat do konce, tvrdohlavě si jít za svým a práce nám rozhodně nesmrdí. Náš patriotismus a pracovitost je možná i důvod, proč už Ostrava v posledních letech není “jen” obyčejné město s industriálními prvky a průmyslovou oblastí, ale také jedno z center kulturních akcí a festivalů. Rozhodně zde nevidíme svět jen černobíle. Důkazem toho je již 21. ročník Colours of Ostrava, kterého byl BrainMarket opět součástí.
A v naší firmě to není jinak. Jako zaměstnanci jsme zvyklí dělat často nad rámec pracovních povinností. Nezastíráme, že to děláme hlavně proto, abyste Vy, naši milovaní zákazníci, byli co nejvíce spokojení a hvězdičky u recenzí se jen množily. Každý tu zkrátka nechává kus sebe.
Od založení BrainMarketu v roce 2018 jsme se hodně posunuli. Tehdy jsme obývali pár metrů čtverečních v rodinném domku s několika málo produkty. Od té doby jsme se několikrát museli stěhovat a vybírat čím dál větší sklady. V současné době obýváme sklad o 2900 m2, protože stejně jako se rozvíjela naše zákaznická základna, přibývaly naše vlastní produkty, i produkty cizích značek, které jste u nás chtěli nakoupit.
Velký kus cesty jsme ušli i díky technologiím, bez kterých by už dnes náš sklad ani nemohl fungovat. Nyní máme systém, který nás při vychystávání objednávky navede přímo na konkrétní místo, kde se produkt nachází. Ale nebylo tomu tak vždy… V minulosti někdy hledání produktů vypadalo jako taková nepovedená únikovka.
Ale technologie jsou pouze jednou důležitou součástí. Tou druhou jsou lidé, kteří bleskurychle vychystávají Vaše objednávky, balí je, předávají dopravcům a nebo se probírají emaily i po večerech, abyste svou odpověď na dotaz měli co nejdříve.
Byly doby, kdy jsme se při prodejních akcích v objednávkách doslova topili a nebylo místa, kde byste nenarazili na krabici nebo papírovou pásku. Vánoce nebyly výjimkou. Ty byly pro mnohé zaměstnance na skladě pořádnou zkouškou. A jak přibývaly objednávky, rozrůstala se i síť zaměstnanců, kteří svou práci berou sakra vážně! Dnes náš tým již čítá 95 brainmarkeťáků, kteří se snaží vyhovět všem Vašim požadavkům.
Podobně je to s vývojem našich produktů, co jde na e-shop pořádně prostudujeme, přičemž postup vytváření našich vlastních doplňků stravy je skutečně mravenčí práce. S produkty naší potravinářské výroby to není jiné. Žádný z nich neprojde bez řádné ochutnávky a věřte, že při ochutnávání se všichni na chvíli měníme v inspektory michelinských restaurací. A tak se nejednou stane, že příchutě tyčinek nebo proteinů ladíme i dlouhé měsíce.
Děkujeme!
Jestli nás něco během těch šesti let posunulo, tak jste to byli právě Vy - zákazníci. Každou výtku nebo upozornění si bereme vážně k srdci a denně pracujeme na tom, aby byl pro Vás nákup co nejjednodušší, předávali jsme Vám co nejpodrobnější informace o produktech a návštěva našeho e-shopu nebo prodejny byl jedním z příjemných zážitků Vašeho dne.
Děkujeme, že jste s námi, za Vaše připomínky i krásné komentáře, kterými nás často zahrnujete!